Sirius/XM: I called * months prior to one year subscriptio...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Angry Customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry Customer:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry Customer un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Angry Customer:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry Customer sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry Customer:I called * months prior to one year subscription to cancel the automatic renewal. I went threw **** and called repeatedly over the course of three months asking for a verifying email to confirm that my account would be closed and that I would be recharged. None of the information was updated on my account information. It took several complaints before I was reached by email to confirm that I would not be automatically renewed and that my account had ended. I had to contact them again because the Company tried to charge me a hidden fee, which hopefully will be dropped. I am now receiving daily harassing calls from Sirius XM as late as *:** Pm and when I answered first time it was a teleprompt saying I could press one to re subscribe but no button for being put on the do not call list. When I reached Customer Care I told them to take me off the list. At first the employee I spoke with did not want to help me further until I gave him a first and last name on the account. I had already giv
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Angry Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry Customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Angry Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry Customer tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.