Sirius/XM: I am so tired os Sirius Radio They keep chargin...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~pissedoffcust da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~pissedoffcust
GetHuman:~pissedoffcust - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pissedoffcust:Yeah. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pissedoffcust un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~pissedoffcust:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pissedoffcust sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pissedoffcust:I am so tired os Sirius Radio They keep charging my account for radios that I canceled in Nov ** **** to aug * ****, they kept telling me that I never canceled the Radio ,I was past around to * different agents each with no knowledge of what the last agent said and passed through two superviser, when the last one finally found, that I did indeed canceled the radio in nov ** **** , she said she would make a note in the system, and they would reimburse me for all the mouths that I was charge, then stated she is transferring me to the department that would take care of it, That was a lie, because she transferred me to another clueless agent that did not know what was going on, and once again I had to tell the same story to him, which went nowhere. P.S still on the phone with Sirius ** min later.all over maybe $*** in charges, I guess loyal customers don't mean anything to them. I have been with them for over ** years. Time to use pandora.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~pissedoffcust:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pissedoffcust:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pissedoffcust:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~pissedoffcust:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pissedoffcust tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.