Simple Mobile: Tried paying my bill online, could not process...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~KT da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~KT
GetHuman:~KT - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KT:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KT un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~KT:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KT sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KT:Tried paying my bill online, could not process my transaction and gave me a phone *. Called the phone *, and tried again. Could not process, so transferred me to a live CSR. Said my bank declined transactions but he'd try again. Declined again. when I checked my bank account, the amount came out THREE times. They told me I had to call my bank. I am so upset, I HATE simple mobile!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~KT:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KT:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~KT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KT tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.