Shutterfly: Slow and frustrating experience.
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman GetHuman-clrenn da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-clrenn
GetHuman:GetHuman-clrenn - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-clrenn:Yeah. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-clrenn un elenco di Shutterfly problemi comuni)
GetHuman-clrenn:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-clrenn sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-clrenn:Slow and frustrating experience.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-clrenn:Received an incorrect order and it required almost an hour of talking to machines, waiting on the phone line, and no call back when prompted to leave a phone number. Shame on Shutterfly!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
GetHuman-clrenn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-clrenn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-clrenn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
GetHuman-clrenn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-clrenn tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.