Shutterfly: I left my phone in my kitchen on speaker and we...
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman ~gldeloc@aol.com da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~gldeloc@aol.com
GetHuman:~gldeloc@aol.com - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gldeloc@aol.com:Yup. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gldeloc@aol.com un elenco di Shutterfly problemi comuni)
~gldeloc@aol.com:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gldeloc@aol.com sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gldeloc@aol.com:I left my phone in my kitchen on speaker and went about my day. Came back over an hour later, still nobody. My cards were supposed to come Friday and we tried calling on Friday and gave up after waiting on hold for over ** minutes. Finally I get a live person after over an hour and they tell me "there was a problem in the lab" IS THIS REALLY WHAT THEY CALL CUSTOMER SERVICE. Next year going to use a MAC.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
~gldeloc@aol.com:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gldeloc@aol.com:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gldeloc@aol.com:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
~gldeloc@aol.com:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gldeloc@aol.com tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.