Shutterfly: I called to ask about an order that was only pa...
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman ~bkdineen da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~bkdineen
GetHuman:~bkdineen - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bkdineen:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bkdineen un elenco di Shutterfly problemi comuni)
~bkdineen:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bkdineen sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bkdineen:I called to ask about an order that was only partially fulfilled.I pressed ** for Orders, put in order*,then pressed ** and they answered right away*after transferred to supervisor,they dropped call. I called back same way, got CS & he stalled asking redundant questions*he transferred me to a supervisor (on hold * min for that).She fixed problem, or said she would.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
~bkdineen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bkdineen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bkdineen:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
~bkdineen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bkdineen tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.