Shutterfly: I called and left my number to be called back...
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman ~JP da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~JP
GetHuman:~JP - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JP:Yes. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JP un elenco di Shutterfly problemi comuni)
~JP:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JP sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JP:I called and left my number to be called back, to be put on hold and then given to someone outside of the USA who can't speak or understand English much less help me. o be switched back to the US to hold again going on ** minutes, my time obviously is not valuable to Shutterfly
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
~JP:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JP:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
~JP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JP tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.