Shaw Communications: Shaw has really sank in terms of customer servi...
Una recensione del cliente Shaw Communications da parte dell'utente GetHuman ~Quesnel Kid da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Quesnel Kid
GetHuman:~Quesnel Kid - puoi dire ai nostri altri Shaw Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Quesnel Kid:Yup. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Shaw Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shaw Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Quesnel Kid un elenco di Shaw Communications problemi comuni)
~Quesnel Kid:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Quesnel Kid sul servizio clienti di Shaw Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shaw Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Quesnel Kid:Shaw has really sank in terms of customer service. They now are below Telus, if thats possible. They have also placed a series of "blocks" between themselves and the public to ensure they can tell the CRTC they are complint with terms, but in fact have arranged to ensure that they can appear to take customer issues but with minimum staff. Its an old game and they play it badly. What someone neds to do is find the phone numbers for Shaw lines of business and post them. If you have a problem with your home phone then go to a business manager with your problem and tell them to get back to you in person. That will get the call centres staffed and hold the management accountable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shaw Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shaw Communications?
~Quesnel Kid:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Quesnel Kid:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shaw Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Quesnel Kid:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shaw Communications clienti?
~Quesnel Kid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shaw Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Quesnel Kid tratte dal suo Shaw Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.