Seterus Inc.: Worst customer service EVER!!
Una recensione del cliente Seterus Inc. da parte dell'utente GetHuman GetHuman-cachalt da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-cachalt
GetHuman:GetHuman-cachalt - puoi dire ai nostri altri Seterus Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-cachalt:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Seterus Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Seterus Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-cachalt un elenco di Seterus Inc. problemi comuni)
GetHuman-cachalt:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-cachalt sul servizio clienti di Seterus Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Seterus Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!!
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/20/17?
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!! Their hold system to get to an agent is obnoxious. They have one message that plays in a loop that says "your estimated wait time is longer than normal" (NOT at all helpful!) Then you have to pick "*" for a call back, or "*" to hold for the next representative. I chose to hold. Every :** seconds (I timed it!) I had to press * again to continue holding. It's bad enough I was on hold for over ** minutes, but that system made it next to impossible to get anything done while I was on hold, because I had to pay attention & hit * at the right time, or risk being disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Seterus Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Seterus Inc.?
GetHuman-cachalt:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-cachalt:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Seterus Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-cachalt:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Seterus Inc. clienti?
GetHuman-cachalt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Seterus Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-cachalt tratte dal suo Seterus Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.