Sears: I have been trying for a week to get a repairma...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Lroth43659 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lroth43659
GetHuman:~Lroth43659 - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lroth43659:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lroth43659 un elenco di Sears problemi comuni)
~Lroth43659:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lroth43659 sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lroth43659:I have been trying for a week to get a repairman out here. It was scheduled for Friday June **th by * No one called and no one came. We called they were running late and would still be here. No one came. Saturday the **th I get an e-mail making sure our parts had arrived!!! Called they rescheduled us for Friday the **th. I said no we won't be here but they put URGENT on it telling me someone would call on Sunday the **th or Monday and get me in earlier. No call. Get another email how was our service. Tried to call again and they won't let me speak to a supervisor. Finally got this number got a supervisor but no one can come out until next week, Not acceptable and I don't feel I should be charged a service call at this point. I will pay for parts and labor with a **% discount but no extra service fee. I should get priority for Saturday the **th no matter what you have to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Lroth43659:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lroth43659:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lroth43659:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Lroth43659:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lroth43659 tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.