Sears: Good experience with operator. She got me the i...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Happy Clam da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happy Clam
GetHuman:~Happy Clam - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happy Clam:Yes. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happy Clam un elenco di Sears problemi comuni)
~Happy Clam:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happy Clam sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happy Clam:Good experience with operator. She got me the info I needed and was able to communicate with the woman who actually processed my order a week prior (and who also got me a substantial discount without me even inquiring about one, which is a major plus). The only criticism I have is that I had to call Sears to get info that was supposed to be emailed to me originally. But the woman who originally helped me when I ordered a part (Alyssa) was very nice and helpful and knowledgeable. I'm guessing the email got lost in translation. But overall, a good experience and I was given a tracking number and ETA and didn't have to wait on hold for long or give any info other than my name, phone *, and address where package was to be delivered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Happy Clam:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happy Clam:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happy Clam:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Happy Clam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happy Clam tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.