Sears: Customer service rep tried to pawn me off to a...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Julie da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Julie
GetHuman:~Julie - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Julie :Yes. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Julie un elenco di Sears problemi comuni)
~Julie :"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Julie sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Julie :Customer service rep tried to pawn me off to a dead end phone number. She was absolutely no help - and did not want to help me - in fact she hung up on me in ** seconds flat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Julie :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Julie :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Julie :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Julie :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Julie tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.