Sears Delivery: The customer service rep was very helpful but I...
Una recensione del cliente Sears Delivery da parte dell'utente GetHuman ~Laura Elliott da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laura Elliott
GetHuman:~Laura Elliott - puoi dire ai nostri altri Sears Delivery clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laura Elliott:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears Delivery e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears Delivery descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laura Elliott un elenco di Sears Delivery problemi comuni)
~Laura Elliott:"Change Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laura Elliott sul servizio clienti di Sears Delivery
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears Delivery community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laura Elliott:The customer service rep was very helpful but I don't think she really understood the magnitude of the problem I experienced with the delivery team. The delivery person who came inside was so rude! He had already opened up the storm door and was standing in the doorway when I opened the door. The first words out of his mouth were, "You're gonna have to do something with these dogs." He DID NOT say "Hello I am *******. I am from Sears to deliver your new Kenmore appliance*refrigerator. Congratulations on your purchase." AND he did NOT say "Would you mind putting your dogs in a separate location so we can get the refrigerator in the house safely?" He DID NOT say, "Can you please show me where you'd like your new Kenmore appliance installed?" He just said, "Youre gonna have to do something with these dogs" and wandered into my house. I was trying to show him the three different options of ways to enter the house with the delivery. He wandered into my kitchen, looked around and saw the ol
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears Delivery. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears Delivery?
~Laura Elliott:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laura Elliott:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears Delivery di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laura Elliott:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears Delivery clienti?
~Laura Elliott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears Delivery sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laura Elliott tratte dal suo Sears Delivery problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.