My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk...
Una recensione del cliente SanDisk da parte dell'utente GetHuman ~apba66 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~apba66
GetHuman:~apba66 - puoi dire ai nostri altri SanDisk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~apba66:Sure. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto SanDisk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SanDisk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~apba66 un elenco di SanDisk problemi comuni)
~apba66:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~apba66 sul servizio clienti di SanDisk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SanDisk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~apba66:My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk online chat what turned out to be one day after warranty expired. The agent spent ** minutes with me trying to get it going again with no luck. He recommended I receive a new Sansa and transfered me to another rep (which went smoothly). The instructions for return of the broken Sansa were explicit and both conversations were followed up by complete transcripts emailed to me. In less than a week after I returned the broken Sansa, a new, retail packaged Sansa *GB Clip* was sent to me. I've been a fan of Sansa products, and am now a fan of their customer relations as well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SanDisk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SanDisk?
~apba66:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~apba66:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SanDisk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~apba66:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SanDisk clienti?
~apba66:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SanDisk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~apba66 tratte dal suo SanDisk problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.
SanDisk
3.33 di 5 stelle | 15 recensioni
La SanDisk recensione di ~apba66
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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