Samsung: i have had my s* for four days an while using t...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~very pissed da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~very pissed
GetHuman:~very pissed - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~very pissed:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~very pissed un elenco di Samsung problemi comuni)
~very pissed:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~very pissed sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~very pissed:i have had my s* for four days an while using the phone to text it went black that told me that there was a inturnel ishue then we found a inturnel crack manufachers defect as i was texting it had to be cracking in side thats the only way it could have broke i did not break it now they want me to pay $*** bucks to get it fixed NO WAY thats wrong they put them out so fast they don't catch every thing they need to fix it for free by me paying $*** bucks its like buying another phone an where dose the money go in thear pocket not to the company so no i will not pay i will fight them befor i let them take my money this phone sliped thow the cracks and they need to slow down on checking all the phones that come off the line an check them good im pisse i've been put on **** hold so i am hanging up **min, now by.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~very pissed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~very pissed:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~very pissed:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~very pissed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~very pissed tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.