Samsung: customer service was not helpful at all, compan...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~jazzy da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~jazzy
GetHuman:~jazzy - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jazzy:Sure. Era evening, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jazzy un elenco di Samsung problemi comuni)
~jazzy:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jazzy sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jazzy:customer service was not helpful at all, company has receive my payment for a part I ordered ,but no one seems to know where or how long it will be before I can receive the part, even though I previously told upon ordering it would be sent by priority mail that was on ********* two weeks later stillhave not received it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~jazzy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jazzy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jazzy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~jazzy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jazzy tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.