Samsung: Sara was very helpful and thorough. However, m...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Sedona da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sedona
GetHuman:~Sedona - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sedona:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sedona un elenco di Samsung problemi comuni)
~Sedona:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sedona sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sedona:Sara was very helpful and thorough. However, my problem wasn't resolved and I'm extremely disappointed and frustrated about it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Sedona:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sedona:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sedona:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Sedona:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sedona tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.