Sam's Club: Self Checkout. Three items. Hover Woman dives i...
Una recensione del cliente Sam's Club da parte dell'utente GetHuman ~lilyatwt da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~lilyatwt
GetHuman:~lilyatwt - puoi dire ai nostri altri Sam's Club clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lilyatwt:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sam's Club e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sam's Club descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lilyatwt un elenco di Sam's Club problemi comuni)
~lilyatwt:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lilyatwt sul servizio clienti di Sam's Club
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sam's Club community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lilyatwt:Self Checkout. Three items. Hover Woman dives into the card to flip over the first item. I say, "are you doing to do this?" She replies, "no, I'll help you." I said, "no, thanks" as I scan it. She picks it up, puts it in another cart as I scan the two left. I get the first item and return it to my original cart. "Mam, we have a transfer policy here." Gesturing towards my cart, I said, "there's only three items here, they will not end up in my purse (duh), trust me." She walked away quite upset. Can they stop assuming people are imbeciles and help them only when they agree? I expect to be watched, like everyone, but how about not treating me like I am a convicted thief?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sam's Club. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sam's Club?
~lilyatwt:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lilyatwt:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sam's Club di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lilyatwt:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sam's Club clienti?
~lilyatwt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sam's Club sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lilyatwt tratte dal suo Sam's Club problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.