SafeLink Wireless: omg, they must be kidding. I got through in two...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~heycraze da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~heycraze
GetHuman:~heycraze - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heycraze:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heycraze un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~heycraze:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heycraze sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heycraze:omg, they must be kidding. I got through in two minutes to a HUMAN. I explained the problem, they direct you right back to the tech support number that doesn't work. I explained clearly ...* times ... the tech support number is useless to my situation. It does not give me an option to solve my problem and it does not give you any option to talk with a HUMAN. All she could tell me repeatedly was call tech support early a.m. tomorrow. Unreal. Problem NOT solved, but this number worked. :*
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~heycraze:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heycraze:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heycraze:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~heycraze:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heycraze tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.