SafeLink Wireless: New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Net...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Deborah da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deborah
GetHuman:~Deborah - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deborah:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deborah un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~Deborah:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Deborah sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deborah:New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Network, no bars, not able to call most of the time. Tried to change phone number, could not get through. I explained to Support that I will need a specific exchange in my area code in order to get service ( NOT the one which came with the phone. ) I explained that everyone in this area has to have a specific exchange* and that I have had to have ***-***-xxxx in years past when I have had a TracFone and a Boost Mobile Phone, so I already KNEW what the problem was. They basically would not listen to what I was telling them. I even went to * Social Service Agencies and begged to use their phones to try to get to Support again.....hold, hold, hold, could not get through in ** minutes of waiting, approximately, at either Agency!**I have been arguing and going in circles via their Support Diagnostics online and via Email. They finally sent me a new SIM card which I now have installed ( exactly what I was trying to convince them of, during my
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~Deborah:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deborah:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deborah:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~Deborah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deborah tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.