SafeLink Wireless: Minutes didn't roll over for October even thoug...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~Mary:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:Minutes didn't roll over for October even though I tried the *** Add Airtime solution. After reaching customer service a foreigner came on and still couldn't assist me. She actually started argueing with me....the CUSTOMER. There's no way of reaching these folks and I've already received two emails threatning to discontinue my service if I didn't add minutes for this month. I guess they will discontinue it and not to my fault, but theirs. It's ashame that Senior citizens and others that truly need this service can't receive it becaus the company is incompetent to assist us. Technical support which is suppose to assist us, doesn't even answer the phone, and I'm sure our tax dollars are paying for these people to perform this service while they're probably sitting at home(or some place else)receiving a free pay check to do absolutely nothing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~Mary:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.