SafeLink Wireless: Customer Service is outsourced to non English s...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~michelle da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~michelle
GetHuman:~michelle - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~michelle:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~michelle un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~michelle:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~michelle sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~michelle:Customer Service is outsourced to non English speaking company who continued to ask for more and more confidential information. Once all this information was uploaded they can not find my acct. on the website, though c.s. verified they received all documentation. FCC does not require this much info. and in the U.S. they do not ask for all this confidential info either. Something is not right with this c.s. dept.. Two calls and ** min later no resolution what so ever Very frustrating and shadey business practices. Can't we keep this government program and it's funds here in the states to help jobs here. Identity Thief is already a huge problem costing us millions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~michelle:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~michelle:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~michelle:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~michelle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~michelle tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.