Rodale: I clicked on an ad for an i-pod and book about...
Una recensione del cliente Rodale da parte dell'utente GetHuman ~sunsetrose44 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~sunsetrose44
GetHuman:~sunsetrose44 - puoi dire ai nostri altri Rodale clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sunsetrose44:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Rodale e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rodale descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sunsetrose44 un elenco di Rodale problemi comuni)
~sunsetrose44:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sunsetrose44 sul servizio clienti di Rodale
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rodale community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sunsetrose44:I clicked on an ad for an i-pod and book about losing weight while walking. The website did not reveal any price, so I had to put my name and address in their form in order to view the cost. After seeing that, I did not want to order at that price, I exited out but DID NOT press buy. The next day I received a confirmation of my order and I was so upset that I sent an email to customer service to cancel my order. I immediately received an email stating someone would respond to my email within ** hrs. I never received an answer. A week later I received the book and I-pod and a bill which gave me ** days to try it out. I called their customer service number and explained the whole scenario, and the CSR told me there was a note in my info that I talked to someone who told me all I had to do was not open the pkg. and send it back. Why should I send it back and have to pay postage for something I did not order. Besides that, the date he quoted that I was supposed to have talked with
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rodale. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rodale?
~sunsetrose44:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sunsetrose44:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rodale di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sunsetrose44:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rodale clienti?
~sunsetrose44:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rodale sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sunsetrose44 tratte dal suo Rodale problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.