Rockauto: realice una compra y llamo para saber del pedid...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~Cesar da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cesar
GetHuman:~Cesar - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cesar:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cesar un elenco di Rockauto problemi comuni)
~Cesar:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cesar sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cesar:realice una compra y llamo para saber del pedido que tiene mas de un mes de pagado y la operadora a parte que me contesto tarde me sale que tengo que esperar ** dias habiles que ellos realicen una investigacion para luego volver a esperar otro mes para que me envien la pieza solicitada
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~Cesar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cesar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cesar:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~Cesar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cesar tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.