Rockauto: needed to exchange defective part. Courteous as...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~VTBob da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~VTBob
GetHuman:~VTBob - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VTBob:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VTBob un elenco di Rockauto problemi comuni)
~VTBob:"Exchange an Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VTBob sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VTBob:needed to exchange defective part. Courteous assistant arranged for RMA to be sent ASAP. Transaction completed in * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~VTBob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VTBob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VTBob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~VTBob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VTBob tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.