Rockauto: Terrible customer service i received a bad oil...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~Matthew da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Matthew
GetHuman:~Matthew - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Matthew:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Matthew un elenco di Rockauto problemi comuni)
~Matthew:"Find a Part" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Matthew sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Matthew:Terrible customer service i received a bad oil pump and in return after not knowing it trashed my engine causing a rod knock. And yet they tell me sorry theres nothing we can do for you. What a joke. I will never order from rock auto again. I will spread the word to everyone i know.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~Matthew:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Matthew:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Matthew:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~Matthew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Matthew tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.