Rockauto: I called to ask where to apply a *% discount on...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~altruschel da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~altruschel
GetHuman:~altruschel - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~altruschel:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~altruschel un elenco di Rockauto problemi comuni)
~altruschel:"Exchange an Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~altruschel sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~altruschel:I called to ask where to apply a *% discount on the checkout page (per instructions)and was patronized by an unpleasant "customer service" rep who told me there was no such discount online. If I had a legitimate discount I would enter the number in the "How do you hear about us section?"*I entered the code number and was given the discount that was supposedly not legitimate. This guy didn't know what he was talking about and was unprofessional to boot. I'm NEVER doing business with this place again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~altruschel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~altruschel:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~altruschel:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~altruschel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~altruschel tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.