ReachOut Wireless: Can't understand them. Very poor English, and w...
Una recensione del cliente ReachOut Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Hugh da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hugh
GetHuman:~Hugh - puoi dire ai nostri altri ReachOut Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hugh:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto ReachOut Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ReachOut Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hugh un elenco di ReachOut Wireless problemi comuni)
~Hugh:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hugh sul servizio clienti di ReachOut Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ReachOut Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hugh:Can't understand them. Very poor English, and when you ask for someone that you can understand they get angry and rude. They put you on hold for too long too many times switching back and forth. Reachout wireless took *** minutes off my phone* Jeffrey Paco said they were having technical problems and I would have my minutes back within ** hours plus the *** minutes they owed me for the new month. That never happened! Ten days later they said I should call back on the **th. When I called back, they said I had to write them a note saying "I want a free phone" and re-apply. We had a death in the family at the time all this was happening. When you need the phone the most you can't depend on them. Now I am applying with another company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ReachOut Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ReachOut Wireless?
~Hugh:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hugh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ReachOut Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hugh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ReachOut Wireless clienti?
~Hugh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ReachOut Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hugh tratte dal suo ReachOut Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.