Razer: i called previously with an issue. i gave them...
Una recensione del cliente Razer da parte dell'utente GetHuman ~amandalove da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~amandalove
GetHuman:~amandalove - puoi dire ai nostri altri Razer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~amandalove:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Razer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Razer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~amandalove un elenco di Razer problemi comuni)
~amandalove:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~amandalove sul servizio clienti di Razer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Razer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~amandalove:i called previously with an issue. i gave them all the info i had, and the person didnt seem like they cared. they blamed all the problems on my settings and laptop. i called a second time, didnt give them all the info i had, and the man was nice and was able to fix the problem (which was actually razer's fault) ((bad software in item)). difficult to understand at times, but kind nonetheless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Razer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Razer?
~amandalove:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~amandalove:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Razer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~amandalove:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Razer clienti?
~amandalove:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Razer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~amandalove tratte dal suo Razer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.