Quicken: We have been trying to get a PERSON to talk to...
Una recensione del cliente Quicken da parte dell'utente GetHuman ~pat da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~pat
GetHuman:~pat - puoi dire ai nostri altri Quicken clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pat:Yup. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Quicken e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quicken descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pat un elenco di Quicken problemi comuni)
~pat:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pat sul servizio clienti di Quicken
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quicken community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pat:We have been trying to get a PERSON to talk to since the end of Jan. so we can print out reports for taxes. Your program is NOT working. All we get is a email address to address our problem, which does not help, then we get an email address to get another phone number. Do you actually have people working for you??? Or is everything a recording with another bogus number??
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quicken. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quicken?
~pat:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pat:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quicken di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pat:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quicken clienti?
~pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quicken sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pat tratte dal suo Quicken problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.