Quest Diagnostics - NY, NJ: My doctor never got my lab results, and asked m...
Una recensione del cliente Quest Diagnostics - NY, NJ da parte dell'utente GetHuman ~Matisse da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Matisse
GetHuman:~Matisse - puoi dire ai nostri altri Quest Diagnostics - NY, NJ clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Matisse:Yup. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Quest Diagnostics - NY, NJ e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quest Diagnostics - NY, NJ descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Matisse un elenco di Quest Diagnostics - NY, NJ problemi comuni)
~Matisse:"Track a Result" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Matisse sul servizio clienti di Quest Diagnostics - NY, NJ
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quest Diagnostics - NY, NJ community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Matisse:My doctor never got my lab results, and asked me to call Quest to have them resent. I called the location I visited and, instead of taking care of the problem for me, she gave me a long distance number to call.*I called that number and a stern voiced rep, I believe she said she was "Angel", said that my doctor had the results. I asked her how she knew and she said that she was "looking at it right now". I asked if she could resent the results to which she replied that the doctor had to call. I called my doctor and they said that they would call Quest.**In short, the worst customer service I ever saw in a medical related business. I will never go back to them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quest Diagnostics - NY, NJ. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quest Diagnostics - NY, NJ?
~Matisse:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Matisse:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quest Diagnostics - NY, NJ di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Matisse:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quest Diagnostics - NY, NJ clienti?
~Matisse:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quest Diagnostics - NY, NJ sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Matisse tratte dal suo Quest Diagnostics - NY, NJ problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.