PureFormulas.com: Horrible level of customer service! I purchase...
Una recensione del cliente PureFormulas.com da parte dell'utente GetHuman ~jmcc da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~jmcc
GetHuman:~jmcc - puoi dire ai nostri altri PureFormulas.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jmcc:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto PureFormulas.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PureFormulas.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jmcc un elenco di PureFormulas.com problemi comuni)
~jmcc:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jmcc sul servizio clienti di PureFormulas.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PureFormulas.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jmcc:Horrible level of customer service! I purchased RealFood Organics liquid aloe vera from PureFormulas, and was sickened that after opening and storing in fridge for less than a week, black mold formed at the top of the inner spout... and when I poured it down the sink, mold was on the bottom of the bottle. The expiration date is in ****. I emailed customer service * times within a ** day period when I finally received a response just to acknowledge they received my email. I tried calling customer service and was on hold for * hours and ** minutes before I had to hang up because I couldn't wait any longer. How can a company that appears to promote wellness and self-care provide such horrible service. It's completely unacceptable and as much as I used to be a fan, I will never purchase products from a company that chooses to treat customers so poorly. Their "quality guarantee" is meaningless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PureFormulas.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PureFormulas.com?
~jmcc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jmcc:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PureFormulas.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jmcc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PureFormulas.com clienti?
~jmcc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PureFormulas.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jmcc tratte dal suo PureFormulas.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.