Ptel Mobile: My balance ran out, so I topped up. It recogniz...
Una recensione del cliente Ptel Mobile da parte dell'utente GetHuman ~noscreenname da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~noscreenname
GetHuman:~noscreenname - puoi dire ai nostri altri Ptel Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~noscreenname:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ptel Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ptel Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~noscreenname un elenco di Ptel Mobile problemi comuni)
~noscreenname:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~noscreenname sul servizio clienti di Ptel Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ptel Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~noscreenname:My balance ran out, so I topped up. It recognized my new balance was positive, but my calls still either went to Ptel, or gave me "all circuits busy." This happened last time I had to top up too. The agent fixed it, but told me there's nothing she can do to prevent it from happening next time (it has happened every time since I've been on Ptel).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ptel Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ptel Mobile?
~noscreenname:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~noscreenname:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ptel Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~noscreenname:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ptel Mobile clienti?
~noscreenname:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ptel Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~noscreenname tratte dal suo Ptel Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.