Progress Energy (NC & SC): THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARD...
Una recensione del cliente Progress Energy (NC & SC) da parte dell'utente GetHuman ~lring2011 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~lring2011
GetHuman:~lring2011 - puoi dire ai nostri altri Progress Energy (NC & SC) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lring2011:Yeah. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Progress Energy (NC & SC) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Progress Energy (NC & SC) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lring2011 un elenco di Progress Energy (NC & SC) problemi comuni)
~lring2011:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lring2011 sul servizio clienti di Progress Energy (NC & SC)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Progress Energy (NC & SC) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lring2011:THIS IS MY RESPONSE FROM PROGRESS ENERGY REGARDING A PREAUTHORIZATION THAT IS HANGING IN LIMBO IN MY ACCOUNT BECAUSE THEY REFUSE TO FAX A * LINE SENTENCE TO THE CREDIT CARD COMPANY! PROGRESS ENERGY IS IN THE WRONG! NO ONE HAS CONTACTED ME BY PHONE...TALKED TO SEVERAL REPS...AFTER WAITING ON HOLD FOR ** MINUTES YESTERDAY NOTHING HAS BEEN RESOLVED.**Dear Progress Energy Customer,**Thank you for contacting Progress Energy Carolinas. We apologize for any inconvenience to you. A review of your account shows that only one payment in the amount of $***.** was processed via easy pay. The payment was authorized and posted to your account on ******. There's no record of a prior or second attempt to pay via Easy Pay. We regret that we are unable to produce a letter for a transaction that is not showing in our system.**If we may be of assistance with any other matter, please reply to this email. Thank you for using Progress Energy's online services.**C. Gunter *Customer Relations *Progress Energ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Progress Energy (NC & SC). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Progress Energy (NC & SC)?
~lring2011:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lring2011:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Progress Energy (NC & SC) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lring2011:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Progress Energy (NC & SC) clienti?
~lring2011:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Progress Energy (NC & SC) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lring2011 tratte dal suo Progress Energy (NC & SC) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.