PayPal: Your company needs a serious make over* nothing...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~csanchez da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~csanchez
GetHuman:~csanchez - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~csanchez:Yup. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~csanchez un elenco di PayPal problemi comuni)
~csanchez:"Report a problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~csanchez sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~csanchez:Your company needs a serious make over* nothing beats CUSTOMER SERVICE when having a live agent*associate handling customer issues, and*or new business. Horrible experience* seriously "go back to the drawing board and come up with a solution on CUSTOMER SERVICE. Your auto mated service and help desk is terrible. I want speed and accuracy when I call for assistance, and*or conduct business, transactions through PayPal. Is a fast paste world, and I want fast and accuracy when I call for assistance and*or conduct business with you. I will make sure I reroute my family, friends, and word of mouth on the street of how horrible your system and process transferring funds or sending funds are. I will also share this horrible experience with a group of my ten thousand students and friends* multiply that number by ten of unhappy customers. Because of your dinosaur process and horrible customer service my payment did not reach my car insurance, and it was cancelled it does not include the fees
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~csanchez:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~csanchez:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~csanchez:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~csanchez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~csanchez tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.