PayPal: The IVR is unhappy with simply saying "agent" s...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Renée da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Renée
GetHuman:~Renée - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Renée:Yeah. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Renée un elenco di PayPal problemi comuni)
~Renée:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Renée sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Renée:The IVR is unhappy with simply saying "agent" so i had to say "I want my money" at one point. If not for the IVR I would give this a *. After getting through, the agent was very helpful and stayed with me while I went through the refund process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Renée:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Renée:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Renée:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Renée:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Renée tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.