PayPal: After over an hour on hold, a representative ca...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~rpo da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~rpo
GetHuman:~rpo - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rpo:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rpo un elenco di PayPal problemi comuni)
~rpo:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rpo sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rpo:After over an hour on hold, a representative came on. It took six minutes before he could correctly take down my phone number to pull up my account. Even after pulling up my account, I had to be transferred again. After spending another ** minutes on hold, I had to hang up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~rpo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rpo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rpo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~rpo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rpo tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.