PNC Bank: Don't waste time trying to enter customer ID an...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~Ananymous da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ananymous
GetHuman:~Ananymous - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ananymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ananymous un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~Ananymous:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ananymous sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ananymous:Don't waste time trying to enter customer ID and password. It works only half the time, then they ask you all over again. Say "operator" repeatedly. Once you get a human, service is fine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~Ananymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ananymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ananymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~Ananymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ananymous tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.