Orbitz: When I told that Homewood had me assigned to a...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~pcole da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~pcole
GetHuman:~pcole - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pcole:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pcole un elenco di Orbitz problemi comuni)
~pcole:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pcole sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pcole:When I told that Homewood had me assigned to a smoking room and I had to call several other hotels to find a room, she said our request was only a request and Homewood chose not to honor our request. She then went on line to see if the hotel had non-smoking rooms. When she found out they did she suggested in the future I go on line to Homewood's web site and book thru them.**Why should I use Orbitz if they can't tell me if I had the correct room and they said I needed to book thru the individual hotel web site?**The web site while not rude was conscending.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~pcole:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pcole:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pcole:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~pcole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pcole tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.