Orbitz: We got to the airport and our seats were not co...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~soccer7 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~soccer7
GetHuman:~soccer7 - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~soccer7:Yup. Era morning, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~soccer7 un elenco di Orbitz problemi comuni)
~soccer7:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~soccer7 sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~soccer7:We got to the airport and our seats were not confirmed even though I had it in my hand that they were. Airline said seat request never came through from Orbitz. Called Orbitz and they would do nothing about it. Said their "seats confirmed" only means they have been requested. Paid over $**** for two tickets to sit in the very back of the plane. Also, when booking, the prices kept going up within minutes, so I got nervous and booked. Two days later they were down again, but Orbitz would not make any adjustment. Said the one guarantee was only good for ** hours. Their priced adjustment guarantee they advertise is only if someone books the EXACT same flights and ONLY on their website. With three legs and many options, this is almost impossible. I won't use Orbitz again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~soccer7:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~soccer7:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~soccer7:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~soccer7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~soccer7 tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.