Orbitz: They overcharged me due to their mobile app err...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~suko da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~suko
GetHuman:~suko - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suko:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suko un elenco di Orbitz problemi comuni)
~suko:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~suko sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suko:They overcharged me due to their mobile app error and they were not willing to refund me even after I've made numerous call to them with my booking screenshots sent over.*They took forever to answer me and provided no solutions at all. A lot of their customers service officers couldn't speak proper English. They bounced my calls from one to another, then hung up my calls.**Orbitz only provide one-way service which is to get your money and **** care you after they have received your payment!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~suko:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suko:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suko:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~suko:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suko tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.