Orbitz: Imagine your bill next month when you're callin...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~J da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~J
GetHuman:~J - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~J:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~J un elenco di Orbitz problemi comuni)
~J:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~J sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~J:Imagine your bill next month when you're calling from Singapore, on hold for **mins and expecting to pay full international telephone rates. No help done, btw.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~J:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~J:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~J:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~J tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.