Ocwen: why in the **** are you routing your phone call...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~sestrada da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~sestrada
GetHuman:~sestrada - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sestrada:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sestrada un elenco di Ocwen problemi comuni)
~sestrada:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sestrada sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sestrada:why in the **** are you routing your phone calls to India. What is the problem with using Americans. Yall should go out of business! They cannot speak good english, they cannot take care of the customers correctly
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~sestrada:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sestrada:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sestrada:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~sestrada:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sestrada tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.