Ocwen: mailed check to be applied to escrow account, w...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~manny48 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~manny48
GetHuman:~manny48 - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~manny48:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~manny48 un elenco di Ocwen problemi comuni)
~manny48:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~manny48 sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~manny48:mailed check to be applied to escrow account, was given wrong address, for over * wks. no check was processed, was told it got lost in the mail or maybe I sent it to the wrong address. I asked who would pay for the stop payment and I would resend the check, only silence. Just got a letter letting me know they applied a $** charge for the stop payment. Called ocwen and they could not find any notes on account regarding charge but would forward to research team...totally worthless customer service, script readers!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~manny48:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~manny48:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~manny48:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~manny48:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~manny48 tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.