Ocwen: This company is terrible. I have sent them seve...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~nichole da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~nichole
GetHuman:~nichole - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nichole:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nichole un elenco di Ocwen problemi comuni)
~nichole:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nichole sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nichole:This company is terrible. I have sent them several different documents and they've lost them every single time. I have had to re-send documents * or * times before I can finally talk to someone about it. No apologies, either. No number is direct* you have to listen to a machine talk for about ** minutes before even getting to a human being. Ridiculous. Maybe if they got on the email bandwagon with everyone else these issues wouldn't happen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~nichole:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nichole:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nichole:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~nichole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nichole tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.