Ocwen: The poor girl at the other en of the line tried...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~AnonnyMouse da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~AnonnyMouse
GetHuman:~AnonnyMouse - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AnonnyMouse:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AnonnyMouse un elenco di Ocwen problemi comuni)
~AnonnyMouse:"Eligibility Questions" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AnonnyMouse sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AnonnyMouse:The poor girl at the other en of the line tried her best,but obviously very poorly trained. I was checking to see when the next mortgage payment was due, as they sent * billings in the *st * weeks.After telling me everything was up to date, then proceeded to tells me I was ** days late!She quickly backpedaled, but still insisted that I needed to make an appointment to talk to a "relationship counselor" to re-finance the loan.I finally hung up, as I have sent all payments registered, with signature.Protect yourselves at all costs!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~AnonnyMouse:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AnonnyMouse:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AnonnyMouse:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~AnonnyMouse:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AnonnyMouse tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.