Sorry, but Ocwen *****. We have waited four day...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~indeepdoodoonow da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~indeepdoodoonow
GetHuman:~indeepdoodoonow - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~indeepdoodoonow:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~indeepdoodoonow un elenco di Ocwen problemi comuni)
~indeepdoodoonow:"Update Account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~indeepdoodoonow sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~indeepdoodoonow:Sorry, but Ocwen *****. We have waited four days for a payoff to arrive that never did arrive, then told we need to wait another two days for the re-requested fax (PAST the closing date). All this because the customer NEVER received the payoff he requested THREE WEEKS earlier!! "Helping customers is what we do" is BS.*Ig they are too busy to get a payoff out (how come Wells Fargo can do it in * seconds???) they should offer the option to do it online and print it right out!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~indeepdoodoonow:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~indeepdoodoonow:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~indeepdoodoonow:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~indeepdoodoonow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~indeepdoodoonow tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.