Ocwen: Several customer service personnel have tried t...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Home Owner da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Home Owner
GetHuman:~Home Owner - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Home Owner:Yup. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Home Owner un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Home Owner:"Request a Loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Home Owner sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Home Owner:Several customer service personnel have tried this and it happened again today too. The manager, yes, the manager, pretends that the connection is bad and that they cannot hear you. Sometimes, it "recovers" but today I had to hang up. This was after I had spoken to first respondent with no trouble.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Home Owner:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Home Owner:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Home Owner:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Home Owner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Home Owner tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.