Newegg: Disconnected twice after ** minutes on hold eac...
Una recensione del cliente Newegg da parte dell'utente GetHuman ~unhappy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy
GetHuman:~unhappy - puoi dire ai nostri altri Newegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Newegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Newegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy un elenco di Newegg problemi comuni)
~unhappy:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy sul servizio clienti di Newegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Newegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy:Disconnected twice after ** minutes on hold each time. Callback feature worthless - said **-** min but no call back after over * hours. Also chat non-functional - "Submitting" forever and never connected. Does Newegg actually have any customer support?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Newegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Newegg?
~unhappy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Newegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Newegg clienti?
~unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Newegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy tratte dal suo Newegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.