Newegg: Called to resolve a "payment denial" - my bank...
Una recensione del cliente Newegg da parte dell'utente GetHuman ~Johnny 1Nut da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Johnny 1Nut
GetHuman:~Johnny 1Nut - puoi dire ai nostri altri Newegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Johnny 1Nut:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Newegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Newegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Johnny 1Nut un elenco di Newegg problemi comuni)
~Johnny 1Nut:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Johnny 1Nut sul servizio clienti di Newegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Newegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Johnny 1Nut:Called to resolve a "payment denial" - my bank hadn't seen any attempt to charge. CSR placed me on hold several times and was ultimately successful in resolving my issue. (I evidently gave the wrong month for CC expiry during checkout.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Newegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Newegg?
~Johnny 1Nut:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Johnny 1Nut:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Newegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Johnny 1Nut:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Newegg clienti?
~Johnny 1Nut:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Newegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Johnny 1Nut tratte dal suo Newegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.